Spécialiste de la digitalisation et de l’encaissement au cœur de Bordeaux

C’est souvent la première objection que soulèvent les commerçants bordelais que nous rencontrons. La réalité est moins anxiogène que l’anticipation. Votre projet commence par un entretien approfondi avec votre conseiller. Nous construisons ensemble le cahier des charges avant de toucher au moindre équipement. L’installation se déroule sur site, planifiée pour minimiser l’impact sur votre activité. La formation est dispensée en situation réelle, avec vos équipes, sur le matériel définitif. Nos techniciens restent présents lors des premiers services. Les interfaces tactiles que nous déployons réduisent les erreurs de saisie de 92 %. En quelques heures, vos équipes sont autonomes.

À Bordeaux, un restaurant en plein service ou une supérette en heure de pointe ne peut pas se permettre de ralentir. Nos solutions raccourcissent le temps de traitement de chaque transaction de 35 %. Les bornes de commande génèrent en moyenne 22 % de panier moyen supplémentaire. La gestion administrative est allégée de 75 % via le reporting automatisé en temps réel. Les pertes sur espèces chutent de 99 % avec les monnayeurs sécurisés. La productivité globale de vos équipes progresse de 27 % dès que les tâches répétitives sont automatisées. Ce ne sont pas des projections : ce sont des mesures observées sur notre parc clients.

Notre agence de Tresses couvre l’ensemble de la métropole bordelaise. Votre interlocuteur est le même avant et après l’installation. Il connaît votre établissement, votre configuration, vos contraintes. En cas de panne, l’intervention sur site est assurée sous 8 heures ouvrées. La hotline est disponible 7j/7 et 24h/24. La télémaintenance permet de traiter la majorité des incidents sans attente de déplacement. Les frais de pièces, main d’oeuvre et déplacements sont couverts par le contrat. Un équipement définitivement hors service est remplacé. Notre agence est ouverte 6j/7 de 8h30 à 19h.

La métropole bordelaise est bien couverte par les grandes enseignes nationales. Mais la taille d’un réseau ne garantit pas la réactivité locale. Quand votre caisse tombe un vendredi soir à 19h, vous n’avez pas besoin d’un numéro vert. Vous avez besoin d’un technicien qui connaît votre matériel et qui peut être chez vous le lendemain matin. C’est ce que notre agence de Tresses propose depuis 2013. Votre dossier est suivi par un interlocuteur stable, pas réattribué à chaque appel. Plus de 3 000 commerces de Nouvelle-Aquitaine ont choisi ce modèle. À Bordeaux, un équipement qui tombe sans suite rapide, c’est du chiffre perdu.

Avant toute chose, votre conseiller de l’agence de Bordeaux prend le temps de comprendre votre activité. Volume de transactions, type de clientèle, contraintes de comptoir, logiciels déjà en place : rien n’est laissé au hasard dans la phase de cadrage. Une fois le cahier des charges validé, un technicien installe le matériel sur site. La formation de vos collaborateurs a lieu immédiatement après, dans votre environnement de travail réel. Nous planifions ensuite une présence lors de votre premier service complet pour vérifier que tout fonctionne. Passé ce cap, le SAV prend le relais en continu : hotline 24h/24, intervention sous 8 heures ouvrées, télémaintenance et remplacement du matériel défectueux si nécessaire.